广发证券电话回访几次

广发证券电话回访几次

广发证券电话回访几次是指客户开通广发证券账户后，证券公司主动通过电话进行回访的次数。电话回访是证券公司为了了解客户的开户情况、了解客户的需求和投资意向等而进行的一种联系方式。下面将详细介绍广发证券电话回访的次数及相关内容。

1. 回访时间

通常情况下，广发证券开户后第二个或第三个交易日账户就可以使用。而创业板开户生效一般需要5个交易日。如果客户在开户后没有接到广发证券的回访电话，可以继续留意下一次的回访电话。如果电话联系未能成功，客户会收到电话联系失败的短信提示。客户可以根据短信提醒的内容在交易大厅中进行相应的操作。

2. 回访内容

1. 回访电话主要询问客户的工作信息，包括工作单位、月工资、工作年限、家庭地址等，客户需要如实回答。
2. 银行也会给客户单位的座机进行电话询问，了解客户的工作情况。

3. 回访次数

根据现有信息，无法得知广发证券电话回访的具体次数。但回访次数可能会根据每个客户的情况而有所不同，例如客户的投资金额、风险承受能力等。回访次数的具体安排可能需要根据证券公司的制度和相关要求来决定。

4. 异常回访处理

对于异常回访或失败回访的情况，呼叫中心会通过文件审阅与工作协同流程派发至分公司客服主管，由分公司客服主管组织下属营业部开展回访核查工作。这一流程保证了回访工作的顺利进行，及时发现和解决异常情况。

5. 线下开户方式

广发证券开户可以线下去营业部柜台办理，也可以选择在线上办理开户。目前网上开户是一种较为普遍的方式，无需花费时间和路费，而且还可以寻找客户经理进行优质服务。

广发证券电话回访次数会根据客户的情况而定，回访内容主要涉及工作信息和个人情况，并通过呼叫中心进行管理。异常回访和失败回访会得到相应的处理，保证回访工作的正常进行。广发证券提供线下和线上两种方式办理开户，让客户有更多的选择和便利。